Política de Privacidad - Taller de Arri
En el Taller de Arri, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web, redes sociales o en nuestras instalaciones físicas.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
- Datos personales: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información de contacto que nos proporcione.
- Información del vehículo: Modelo, marca, año, número de matrícula, historial de reparaciones y cualquier otro dato relevante relacionado con el mantenimiento del vehículo.
- Información financiera: Solo en caso de que sea necesario para procesar pagos, podemos solicitar datos de tarjetas de crédito o débito, o información bancaria.
- Datos técnicos del sitio web: Cuando navega en nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo, dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, y actividad en línea mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.
2. Cómo utilizamos su información
Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Provisión de servicios: Para gestionar sus citas, ofrecer nuestros servicios de reparación y mantenimiento de vehículos, y mantener un registro de sus interacciones con nuestro taller.
- Atención al cliente: Para responder a sus consultas, comentarios o quejas y brindarle un servicio personalizado.
- Procesamiento de pagos: Para gestionar las transacciones relacionadas con los servicios que ha solicitado.
- Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre nuestras promociones, novedades y actualizaciones de servicios a través de correo electrónico o SMS.
- Mejora de nuestro sitio web: Utilizamos datos técnicos para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
3. Divulgación de su información a terceros
Nos comprometemos a no vender, alquilar o compartir su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos ayuden a ofrecer nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de mensajería o proveedores de sistemas de gestión de datos. Estos terceros están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines acordados.
- Cumplimiento legal: En caso de que sea requerido por ley, podemos divulgar su información personal para cumplir con obligaciones legales, responder a procesos judiciales o proteger nuestros derechos.
4. Seguridad de la información
El Taller de Arri implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Retención de datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Una vez que su información ya no sea necesaria, procederemos a eliminarla de manera segura.
6. Sus derechos sobre la información
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
- Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que se recopilaron.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento para el uso de su información con fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos de contacto que se indican al final de esta política.
7. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo para recordar sus preferencias y actividades anteriores. Puede optar por desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
8. Cambios en la política de privacidad
El Taller de Arri se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación.
9. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [contacto@tallerarri.com]
- Teléfono: [+569 74467344]
Gracias por confiar en el Taller de Arri. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y ofrecerle un servicio de calidad.
Esta política está diseñada para cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes locales de protección de la privacidad.
